Preguntas frecuentes:

¿Se conectará el Keysnake a mi piano digital?

Su piano digital debe tener al menos uno de estos puertos MIDI para poder utilizar un Keysnake.

MIDI DIN

Común

USB B

Común

Micro USB B

Poco común

¿Qué pianos digitales no son compatibles con Keysnake?

A pesar de tener los puertos MIDI correctos, el Keysnake no es compatible con los siguientes pianos digitales ya que tienen teclas más pequeñas que el tamaño estándar (el tamaño estándar de las teclas blancas es de 23 mm de ancho).

- Todos los pianos Yamaha de 76 teclas (por ejemplo , Genos, Genos 2, Piaggero NP-35, Montage M7)

- Yamaha PSR-300

¿Puedes utilizar un Keysnake con un piano acústico?

El Keysnake no funcionará con un piano acústico.

Esto se debe a que Keysnake necesita enviar y recibir datos (notas) hacia y desde el piano.

Un piano acústico es un piano que no requiere electricidad.

¿Mi teléfono/tableta funcionará con Keysnake?

Sí. La aplicación Keysnake funciona en dispositivos Android y Apple iOS.

¿Qué longitud tiene el Keysnake? ¿Se adaptará a mi piano digital?

Keysnake está diseñado para adaptarse al tamaño de tecla de piano estándar (cada tecla blanca mide aproximadamente 23 mm de ancho).

El cuerpo del Keysnake tiene cuatro octavas de longitud, lo que significa que cuenta con 49 luces para 49 teclas. Considerando la longitud del mástil y la cabeza, el Keysnake se adapta cómodamente a pianos digitales de 61 teclas o más.

Si tiene un piano digital más grande, si necesita acceder a notas altas o bajas fuera del rango del Keysnake, puede recalibrar rápida y fácilmente el Keysnake una octava hacia arriba o hacia abajo.

El mástil del Keysnake es flexible, lo que significa que puedes doblar el cabezal en la dirección más adecuada para tu modelo particular de piano.

Todavía no tengo un piano digital. ¿Cuál me recomiendan?

Si la asequibilidad es su prioridad, le recomendamos:

Casiotone CT-S200 - US$140

SDP-1 - 140 libras esterlinas

Piano digital Amazon de 88 teclas - US$190

Si está buscando un producto de mayor calidad que resista el paso del tiempo, le recomendamos:

Yamaha P-45B - 250 libras esterlinas

Roland FP-10 - 400 dólares estadounidenses

Yamaha P-71 - US$450

Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar algo que se adapte a sus necesidades.

¿Para quién es Keysnake?

El Keysnake está diseñado para ser utilizado por jugadores entre nivel principiante e intermedio.

¿Que canciones tiene Keysnake?

Para explorar nuestra biblioteca de canciones, puedes descargar la app de Keysnake. No necesitas crear una cuenta ni pagar nada.

¿Puedo cargar mis propios archivos MIDI?

No, no permitimos que los usuarios carguen sus propios archivos MIDI.

Para que Keysnake AI guíe la lección por completo, necesita un archivo de canción con más datos que los que ofrece un archivo MIDI. Este archivo de canción incluye los siguientes datos adicionales:

1. Datos de los dedos: Keysnake AI te muestra qué dedo usar con una luz codificada por colores.

2. Datos de frases: durante los niveles 1 y 2, las notas se agrupan para formar pequeñas frases que tienen sentido musical.

3. Datos de las letras: las canciones se dividen en secciones llamadas "letras" para que puedas aprender cada letra en cantidades fáciles de digerir.

4. Datos de conteo: antes de comenzar a tocar en los niveles 3, 4 y 5, se escucha un conteo específico personalizado para esa letra y la velocidad de reproducción actual (0,5x, 0,75x).

5. Sincronizar datos: durante las demostraciones o las interpretaciones, Keysnake muestra las notas sincronizadas con la canción original.

6. Datos de exclusión: algunas partes de la canción son repetitivas, por lo que en lugar de hacerte volver a aprender ciertas áreas que son idénticas, se excluyen de la melodía o del proceso de aprendizaje de base.

¿La aplicación es gratuita?

¡Sí! La app de Keysnake es gratuita en la App Store y la Play Store. No requiere suscripción ni pagos dentro de la app. Puedes descargarla y usarla cuando quieras.

¿Hay algún costo de suscripción?

¡No! Solo cobramos un pago único por adelantado por un Keysnake. Esto te permite regalar un Keysnake a un ser querido sin compromisos.

¿A qué países realizan envíos?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países del mundo, excepto los siguientes (nuestro servicio de mensajería no permite envíos aquí):

Bielorrusia, Brasil, Cuba, Federación de Rusia, Guinea Bissau, Irán, Kiribati, Myanmar, Nauru, Isla Niue, Sierra Leona, Somalia, San Bartolomé, Sint Maarten, Sudán, Siria, Tonga, Ucrania.

¿Necesito comprar algún cable para usar el Keysnake?

¡No! Se le suministran todos los cables gratis.

¿Cuál es la diferencia entre Keysnake 2 y Keysnake 1?

Keysnake 2 viene con las siguientes actualizaciones respecto a su predecesor:

1. Precisión de luz mejorada: la luz distribuida desde los LED ahora se dispersa menos, lo que permite identificar con mayor claridad qué tecla del piano se está indicando.

2. Precisión del color mejorada: el cuerpo ha cambiado de plástico coloreado a plástico transparente, lo que significa que los colores ya no están filtrados y parecen reales.

3. Activación por agitación: Tras un periodo de inactividad, el Keysnake entra en modo de suspensión para ahorrar energía. El Keysnake 1 requería desconectarlo y volver a conectarlo a la corriente para reactivarlo. El Keysnake 2 ahora cuenta con un acelerómetro en la placa base que permite activarlo con una suave sacudida.

4. Compatible con cable MIDI DIN a USB C: No existía un cable MIDI DIN a USB C, por lo que para Keysnake 1 proporcionamos a los usuarios un cable MIDI DIN a USB A con un convertidor USB A a USB C. Para Keysnake 2, creamos y fabricamos nuestros propios cables MIDI DIN a USB C. Tuvimos que modificar la placa base para que fuera compatible con este nuevo cable, lo que resultó en cables con lengüetas más anchas para Keysnake 2.

5. Rediseño: Keysnake 1 tenía un diseño amigable y ecológico. Keysnake 2 ahora presenta un diseño elegante y blanco.

6. Empaque mejorado: Keysnake 2 viene en un empaque personalizado. Al abrirlo, quedará plano al instante.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Tienes 30 días desde que recibas tu Keysnake para devolverlo. Aunque ofrecemos envío gratuito, no ofrecemos devoluciones gratuitas.

¿Cómo devuelvo un Keysnake?

Si ha recibido su Keysnake dentro de los 30 días y desea devolverlo, acceda a la sección "Ayuda" de nuestra aplicación y seleccione "Chat". También puede enviarnos un mensaje de WhatsApp al +44 1908 714468.

También puedes enviarnos un correo a info@keysnake.com y te orientaremos según el país en el que te encuentres.

Una vez que recibamos el Keysnake, espere hasta 14 días para que le reembolsemos su compra.

¿Qué pasa si mi Keysnake deja de funcionar?

El diseño de Keysnake cuenta con la certificación FCC y CE. Además, cada Keysnake se prueba en fábrica antes de su envío. Sin embargo, en el improbable caso de que su Keysnake presente algún problema técnico, nuestra garantía cubre 12 meses para reparación o reemplazo.

Si tiene algún problema con su Keysnake, envíenos un correo electrónico a info@keysnake.com y lo guiaremos a partir de ahí.

¿Tendré que pagar aranceles de importación?

Si su país aplica un arancel a las mercancías importadas del Reino Unido, como importador, es su responsabilidad pagarlo. Los aranceles no están incluidos en nuestra política de envío gratuito.

¿No ves tu pregunta?

Contáctenos directamente y nos comunicaremos con usted rápidamente.