Questions fréquemment posées :
Le Keysnake se branchera-t-il sur mon piano numérique ?
Votre piano numérique doit disposer d'au moins un de ces ports MIDI pour pouvoir utiliser un Keysnake.
MIDI DIN
Commun
USB B
Commun
Micro USB B
Rare
Quels pianos numériques ne sont pas compatibles Keysnake ?
Bien qu'il dispose des ports MIDI appropriés, le Keysnake n'est pas compatible avec les pianos numériques suivants car ils ont des touches plus petites que la taille standard (la taille standard des touches blanches est de 23 mm de large).
- Tous les pianos Yamaha à 76 touches (par exemple Genos, Genos 2, Piaggero NP-35, Montage M7)
- Yamaha PSR-300
Pouvez-vous utiliser un Keysnake avec un piano acoustique ?
Le Keysnake ne fonctionnera pas avec un piano acoustique.
C'est parce que le Keysnake doit envoyer et recevoir des données (notes) vers et depuis le piano.
Un piano acoustique est un piano qui ne nécessite pas d’électricité.
Mon téléphone/tablette fonctionnera-t-il avec le Keysnake ?
Oui. L'application Keysnake fonctionne sur les appareils Android et Apple iOS.
Quelle est la longueur du Keysnake ? Convient-il à mon piano numérique ?
Le Keysnake est conçu pour s'adapter à la taille standard des touches de piano (chaque touche blanche mesurant environ 23 mm de large).
Le corps du Keysnake mesure quatre octaves de long, soit 49 lumières pour 49 touches. Compte tenu de la longueur du manche et de la tête, le Keysnake s'adapte parfaitement aux pianos numériques de 61 touches et plus.
Si vous possédez un piano numérique plus grand, s'il est nécessaire d'accéder à des notes hautes ou basses en dehors de la gamme du Keysnake, vous pouvez rapidement et facilement recalibrer le Keysnake d'une octave vers le haut ou vers le bas.
Le manche du Keysnake est pliable, ce qui signifie que vous pouvez plier la tête dans la direction la plus adaptée à votre modèle particulier de piano.
Je n'ai pas encore de piano numérique. Lequel me recommandez-vous ?
Si l’accessibilité financière est votre priorité, nous vous recommandons :
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Si vous recherchez un produit de qualité supérieure qui résistera à l'épreuve du temps, nous vous recommandons :
Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à trouver la solution qui vous convient.
À qui s'adresse le Keysnake ?
Le Keysnake est conçu pour être utilisé par des joueurs de niveau débutant à intermédiaire.
Quelles chansons possède le Keysnake ?
Pour parcourir notre bibliothèque musicale, téléchargez l'application Keysnake. Vous n'avez pas besoin de créer de compte ni de payer quoi que ce soit.
Puis-je télécharger mes propres fichiers MIDI ?
Non, nous n'autorisons pas les utilisateurs à télécharger leurs propres fichiers MIDI.
Pour que Keysnake AI puisse guider pleinement la leçon, il lui faut un fichier musical contenant plus de données qu'un fichier MIDI. Ce fichier musical inclut les données supplémentaires suivantes :
1. Données des doigts - Keysnake AI vous montre quel doigt utiliser avec une lumière codée par couleur.
2. Données de phrase - Au cours des niveaux 1 et 2, les notes sont regroupées pour former de petites phrases qui ont du sens musicalement.
3. Données lyriques - Les chansons sont divisées en sections appelées « paroles » afin que vous puissiez apprendre chaque parole en quantités digestes.
4. Données de décompte - Avant de commencer à jouer aux niveaux 3, 4 et 5, un décompte spécifique est entendu, personnalisé en fonction de ces paroles et de la vitesse de lecture actuelle (0,5x, 0,75x).
5. Synchronisation des données - Pendant les démonstrations ou les interprétations, le Keysnake affiche les notes synchronisées avec la chanson originale.
6. Données d'exclusion - Certaines parties de la chanson sont répétitives, donc plutôt que de vous faire réapprendre certaines zones identiques, elles sont exclues du processus d'apprentissage de la mélodie ou de la ligne de base.
L'application est-elle gratuite ?
Oui ! L'application Keysnake est gratuite sur l'App Store et le Play Store. Aucun abonnement ni paiement intégré n'est requis. Vous pouvez la télécharger et la consulter à tout moment.
Y a-t-il un coût d'abonnement ?
Non ! Nous facturons uniquement un prix initial unique pour un Keysnake. Cela vous permet d'offrir un Keysnake à un proche sans engagement.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays du monde, à l'exception des suivants (notre service de messagerie n'autorise pas la livraison ici) :
Biélorussie, Brésil, Cuba, Guinée Bissau, Iran, Kiribati, Myanmar, Nauru, île de Niue, Fédération de Russie, Sierra Leone, Somalie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Soudan, Syrie, Tonga, Ukraine.
Dois-je acheter des fils pour utiliser le Keysnake ?
Non ! Tous les câbles sont fournis gratuitement.
Quelle est la différence entre Keysnake 2 et Keysnake 1 ?
Keysnake 2 est livré avec les mises à niveau suivantes par rapport à son prédécesseur :
1. Précision de la lumière améliorée - La lumière distribuée par les LED est désormais moins dispersée, ce qui permet d'identifier plus clairement quelle touche de piano est indiquée.
2. Précision des couleurs améliorée - Le corps est passé d'un plastique coloré à un plastique transparent, ce qui signifie que les couleurs ne sont plus filtrées et semblent vraies.
3. Secouer pour réveiller – Après une période d'inactivité, le Keysnake passe en mode veille pour économiser l'énergie. Le Keysnake 1 nécessitait un débranchement et un rétablissement de l'alimentation pour le réveiller. Le Keysnake 2 intègre désormais un accéléromètre sur la carte mère, permettant de le réveiller d'un léger mouvement de tête.
4. Câble MIDI DIN vers USB C compatible – Il n'existait pas de câble MIDI DIN vers USB C. Pour Keysnake 1, nous avons donc fourni aux utilisateurs un câble MIDI DIN vers USB A avec un convertisseur USB A vers USB C. Pour Keysnake 2, nous avons créé et fabriquons nos propres câbles MIDI DIN vers USB C. Nous avons dû modifier la carte mère pour la rendre compatible avec ce nouveau câble, ce qui a donné lieu à des câbles à languette plus large pour Keysnake 2.
5. Refonte : Keysnake 1 présentait un design convivial et écologique. Keysnake 2 présente désormais un design blanc et élégant.
6. Emballage amélioré : Keysnake 2 est livré dans un emballage sur mesure. Une fois déballé, il repose immédiatement à plat.
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception de votre Keysnake pour le retourner. La livraison est gratuite, mais les retours ne sont pas gratuits.
Comment retourner un Keysnake ?
Si vous avez reçu votre Keysnake dans les 30 jours et souhaitez le retourner, veuillez accéder à la section « Aide » de notre application et sélectionner « Chat ». Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp au +44 1908 714468.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@keysnake.com et nous vous guiderons en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
Une fois que nous aurons reçu le Keysnake, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que nous puissions vous rembourser votre achat.
Que faire si mon Keysnake cesse de fonctionner ?
La conception du Keysnake est certifiée FCC et CE. De plus, chaque Keysnake est testé en usine avant expédition. Cependant, en cas de problème technique avec votre Keysnake, notre garantie couvre la réparation ou le remplacement pendant 12 mois.
Si vous avez un problème avec votre Keysnake, veuillez nous envoyer un e-mail à info@keysnake.com et nous vous guiderons à partir de là.
Devrai-je payer des droits de douane à l’importation ?
Si votre pays applique des droits de douane sur les marchandises importées du Royaume-Uni, il est de votre responsabilité, en tant qu'importateur, de les payer. Ces droits ne sont pas inclus dans notre politique de livraison gratuite.
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